Центр обработки вызовов – эффективный и быстрый прием входящих звонков



2016-07-04 18:09:46

Высокая конкуренция на рынке приводит к необходимости компаний вести борьбу за клиентов.



Высокая конкуренция на рынке приводит к необходимости компаний вести борьбу за клиентов. В такой ситуации налаживание эффективных коммуникаций с потенциальными покупателями имеет большое значение для успешного развития бизнеса, а рациональным выходом из ситуации является обращение к услугам контактного центра.

Организация обработки вызовов

Для принятия большого количества звонков контактный центр оснащен современной технологической базой – программным обеспечением и серверным оборудованием. При этом за налаживание коммуникации отвечают профессиональные операторы, способные быстро принять звонки и сформировать у клиента благоприятное впечатление о фирме.

Центр обработки вызовов необходим любой компании, работающей на рынке услуг (независимо от ее размеров и сферы деятельности). Он предназначен для решения широкого спектра задач:

Помимо выполнения вышеперечисленных задач операторы контактного центра во время приема поступающих звонков проводят презентацию продукции или услуг, а также осуществляют их продажу.

Возможности центра обработки вызовов

Обращение к услугам специалистов контактного центра для организации горячей линии и приема большого количества звонков позволяет достичь следующих результатов:

центр обработки вызововСовременное оборудование колл-центра позволяет реализовать и ряд других возможностей – мониторинг входящих звонков (определение наличия очереди), ведение базы звонков, классификация и последующая обработка.

Центр обработки вызовов Цифровые Технологии предоставляет широкий спектр телекоммуникационный услуг и работает на российском рынке уже более 15 лет. Штат опытных специалистов, современное инновационное оснащение, использование в работе новых подходов позволяют реализовать любые поставленные клиентом задачи.



Прием нержавеющей стали в вашем городе
Автоматизация магазинов
Кассир, работающий на кассовом терминале в торговом зале, формирует чек клиента с учетом скидки.
Как выбрать мебель для кафе
Представьте, что вы – посетитель кафе. В каком заведении вам хотелось бы задержаться подольше? Ответ прост. В том, которое обставлено комфортной мебелью.
Стойка вибрированная СВ110-5 - отзывы, характеристики, способы применения
Стойка вибрированная СВ110-5 – элемент опоры высоковольтной ЛЭП переменного тока. Унифицированные железобетонные опоры со стойками типа «СВ» применяются для воздушных линий электропередачи среднего напряжения (3 – 35 кВ).
Росдорбанк: имидж и репутация
Гурин Глеб Юрьевич получил множество профессиональных и государственных наград. Также стал лауреатом двух программ: «Финансист года» и «Банкир года».
Квартиры, новостройки в Москве: собственники квартир сами отвечают за безопасность жилья
Вклады в Башкомснаббанке
Какие выгодные вклады есть в Башкомснаббанке? Одни из привлекательных вариантов в Уфе.
О функциях корпоративной одежды
Сегодня не только повара, медики и военные работают в специальной одежде. Фирменные костюмы востребованы повсеместно — и в солидных компаниях, и в небольших организациях, предоставляющих населению разнообразные услуги.
IRIS — стандарт для железнодорожной торговли
Международный железнодорожный стандарт IRIS используется очень широко — вот и в нашей стране он постепенно приживается и обеспечивает замечательными возможностями практически всех, кто решил его освоить.
Триколор: услуги, предложения, сервис
Иммиграция в другую страну, как иммигрировать, в какую страну уехать
О том кто, как, зачем и когда иммигрировал и иммигрирует. Вообщем про вопрос иммиграции.
Проектирование зданий инфраструктуры и объектов общественного пользования
Усиление оснований фундаментов. Материалы и способы.
Усиление оснований фундаментов. Материалы и способы.
Оформление офиса
Применение модульных и бесшовных покрытий из резиновой и каучуковой крошки
Современные резиновые покрытия получили широкое применение в обустройстве городских зон отдыха и дворовых территорий. Это современное и практичное решение для оформления ландшафтного дизайна.
покердом agregator.pro
Покер это игра которая покорила миллионы людей
Английский язык - двигательная сила для личностного роста
Лучшее Бюро переводов в Киеве
Профессиональные услуги переводчика следует заказывать только в компании. которая гарантирует качество своей работы.
Святой Афон в Греции
Как заправить холодильник фреоном
Самой популярной причиной, провоцирующей поломку агрегата, является утечка фреона. Основной вопрос - это как заправить холодильник фреоном. Причиной может стать как неправильная эксплуатация агрегата, так и устаревший срок годности.


Agregator.pro используется профессиональными журналистами и pr-менеджерами для отслеживания интересующих тематик, получения частоты и контекста упоминания отслеживаемой темы в СМИ, отслеживания динамики обращений по времени.

2018
янв фев мар апр
2017
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2016
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2015
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2014
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2013
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2012
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек

Выведение из запоя на дому
Вызов нарколога на дом

Яндекс.Метрика