Центр обработки вызовов – эффективный и быстрый прием входящих звонков



2016-07-04 18:09:46

Высокая конкуренция на рынке приводит к необходимости компаний вести борьбу за клиентов.



Высокая конкуренция на рынке приводит к необходимости компаний вести борьбу за клиентов. В такой ситуации налаживание эффективных коммуникаций с потенциальными покупателями имеет большое значение для успешного развития бизнеса, а рациональным выходом из ситуации является обращение к услугам контактного центра.

Организация обработки вызовов

Для принятия большого количества звонков контактный центр оснащен современной технологической базой – программным обеспечением и серверным оборудованием. При этом за налаживание коммуникации отвечают профессиональные операторы, способные быстро принять звонки и сформировать у клиента благоприятное впечатление о фирме.

Центр обработки вызовов необходим любой компании, работающей на рынке услуг (независимо от ее размеров и сферы деятельности). Он предназначен для решения широкого спектра задач:

Помимо выполнения вышеперечисленных задач операторы контактного центра во время приема поступающих звонков проводят презентацию продукции или услуг, а также осуществляют их продажу.

Возможности центра обработки вызовов

Обращение к услугам специалистов контактного центра для организации горячей линии и приема большого количества звонков позволяет достичь следующих результатов:

центр обработки вызововСовременное оборудование колл-центра позволяет реализовать и ряд других возможностей – мониторинг входящих звонков (определение наличия очереди), ведение базы звонков, классификация и последующая обработка.

Центр обработки вызовов Цифровые Технологии предоставляет широкий спектр телекоммуникационный услуг и работает на российском рынке уже более 15 лет. Штат опытных специалистов, современное инновационное оснащение, использование в работе новых подходов позволяют реализовать любые поставленные клиентом задачи.



Обзор интернет-магазина "Самогонъ-Б12"
Услуги по автоматизации заведений и предприятий.
Система автоматизации Poster устанавливает неустанный контроль над предприятием, таким образом, складские операции, логистика, бухгалтерский учет, да и вся бумажная волокита, теперь будет проходить исключительно через систему и ею же анализироваться.
История переводческой деятельности
Дарсонваль: применение, показания и противопоказания
Sublimart.ru — все для сублимации
Как стать настоящей бизнес-вумен?
Как сэкономить в командировке: квартиры посуточно
Накопительная пенсия и пенсионные фонды
BI Group - строительный гигант Казахстана
Вклады в Башкомснаббанке
Какие выгодные вклады есть в Башкомснаббанке? Одни из привлекательных вариантов в Уфе.
Что нужно знать про печи для бани
Адвокат по разводам
Оффшоры: регистрируем компанию на отличных условиях
Регистрируя оффшорные компании, бизнесмены переходят на новый уровень ведения дела. Они получают такие возможности, о которых раньше можно было только мечтать.
Госзакупки: готовимся к участию
Всё о чистке снега
Во времена сильных снегопадов на помощь всегда придёт «Регион», разнообразие предоставляемой техники можно посмотреть на электронном ресурсе компании http://www.region-pgs.ru/arenda_tehniki/.
Концепция многофункциональных ЖК
Подключаемся к безлимитному тарифу
Как отремонтировать крышу коттеджа
В наше время на рынке существует большое количество строительных компаний, предлагающих свои услуги частным заказчикам.
Продвижение сайтов в сети
В любом серьезном деле настоящие профессионалы стараются действовать так, чтобы наверняка достичь результата и при этом не навредить делу. Любая солидная компания, рассчитывающая постоянно и успешно работать на рынке, применяет только «белые» методы.
Мотопила STIHL MSE
Мотопила STIHL MSE с электрическим двигателем отличается простой в эксплуатации – достаточно лишь подключить устройство к сети электропитания, чтобы включить его и приступить к работе.


Agregator.pro используется профессиональными журналистами и pr-менеджерами для отслеживания интересующих тематик, получения частоты и контекста упоминания отслеживаемой темы в СМИ, отслеживания динамики обращений по времени.

2018
янв фев мар апр май июн
2017
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2016
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2015
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2014
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2013
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2012
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек

Выведение из запоя на дому
Вызов нарколога на дом

Яндекс.Метрика